A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) alertou, nesta sexta-feira (13), sobre a circulação de e-mails fraudulentos enviados em nome da companhia. As mensagens informam a existência de supostas contas de água em atraso e cobram o pagamento dos valores.

De acordo com a empresa, os golpistas utilizam endereços eletrônicos que simulam os canais oficiais da Embasa e ameaçam interromper o fornecimento de água caso a suposta dívida não seja quitada exclusivamente por Pix.

O gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza, orienta os consumidores a não realizarem pagamentos antes de confirmar a autenticidade da cobrança pelos canais oficiais da empresa.

A Embasa também recomenda atenção redobrada na hora de pagar as faturas. Quem precisar de uma segunda via pode acessar o Atendimento Virtual, disponível no site da companhia, ou solicitar o documento pelo telefone e WhatsApp, ambos pelo número 0800 0555 195.

Nos pagamentos via Pix, é importante conferir se o CNPJ do destinatário corresponde ao da Embasa: 13.504.675/0001-10. A instituição recebedora também deve aparecer como BCO Citibank S.A. Já nos pagamentos por código de barras, os primeiros dígitos devem ser sempre 82.

A empresa informou ainda que intensificou as medidas de combate a fraudes e que todas as ocorrências identificadas são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de registros de boletins de ocorrência em delegacias especializadas em crimes virtuais.

A orientação é que os consumidores desconfiem de cobranças acompanhadas de ameaças de corte no abastecimento e nunca realizem transferências sem verificar previamente os dados do destinatário.